COLEGIO DE ESTUDIO CIENTÍFICO Y TECNOLÓGICO DEL ESTADO DE JALISCO
BRINDA SOPORTE TÉCNICO A DISTANCIA
4° C SMEC
Nallely Guadalupe Frias Bogarin
TeamViewer
Su Tipo Es: Software Propietario
¿Qué es TeamViwer?
Es un software informático
privado de fácil acceso, que permite conectarse remotamente a otro equipo. Entre sus funciones están:
compartir y controlar escritorios, reuniones en línea, videoconferencias y
transferencia de archivos entre ordenadores. Existen versiones para los sistemas operativos Microsoft Windows, Mac OS X, Linux, ¡OS X, Android, Windows Phone 8, Windows RT y BlackBerry.
También es posible el acceso a un equipo remoto mediante un navegador web Aunque el
principal cometido de la aplicación es el control remoto, también incluye
funciones de trabajo en equipo y presentación.
¿Cuál es su importancia?
Gracias a la función de escritorio remoto de TeamViewer será
capaz de controlar un dispositivo que se encuentra a cientos de kilómetros de
distancia como si estuviera frente a él. Esto supone que podrá empezar a
resolver los problemas rápida y fácilmente sin importar dónde estén
establecidos sus clientes de asistencia informática.
¿Cuál es su funcionamiento?
El software puede usarse instalándolo en el sistema, aunque la
versión 'Quick Support' puede ejecutarse sin necesidad de instalación. Para
conectarse a otro equipo, ambos deben estar ejecutando TeamViewer. Para su
instalación, requiere acceso de administrador, pero una vez instalado puede ser
usado por cualquier usuario del ordenador. Cuando se inicia en un equipo, el
programa genera una ID y una contraseña (también permite que el usuario
establezca su propia contraseña). Para establecer una conexión entre un equipo
local y otro remoto, el usuario del equipo local debe ponerse en contacto con
el otro y este debe indicarle la ID y la contraseña. Una vez hecho esto, se
introducen en el programa TeamViewer que se está ejecutado en el ordenador
local. Para comenzar una reunión en línea, el ponente proporciona la ID de
dicha reunión a los participantes. Estos se unen a la sesión utilizando la
versión completa del programa, o accediendo a la versión para navegador web
mediante dicha ID. También es posible programar una reunión con antelación.
Características
Sin configuración: TeamViewer funciona incluso detrás de firewalls y detecta automáticamente cualquier configuración proxy. 
Fácil de entender: Disfrutar de una interfaz de usuario avanzada, ordenada de forma clara, sencilla, de manejo rápido y fácil de operar.
Alto rendimiento: La configuración y ruta de la conexión inteligente, el uso eficiente del ancho de banda, la transmisión de datos rápida, la velocidad de hasta 60 fps, la aceleración de hardware y los ajustes de calidad automáticos garantizan una experiencia de usuario optimizada.
Gran seguridad: TeamViewer emplea el intercambio de claves públicas/privadas RSA 2048, codificación de sesión AES (256 bits) de punto a punto, contraseñas aleatorias para acceso puntual, autenticación opcional de dos factores y controles de acceso mediante dispositivos de confianza, así como mediante listas blancas y negras.
Internacional: TeamViewer
está disponible en más de 30 idiomas y es compatible con teclados
internacionales, lo que lo convierte en la solución ideal para utilizarlo en
todo el mundo.
Preguntas
¿ Porque mi programa tiene una barra con una marquita rojo?
R= Significa que no se ha podido establecer conexión
¿Cómo se usa?
R= Aquí te dejo el link de este tutoría que te explica como se usa
https://www.youtube.com/watch?v=hrEOg9z4GE4
Link de Descarga
https://teamviewer.uptodown.com/windows
VCN CONNECT
Su Tipo Es: Software Libre
¿Qué es VCN CONNECT?
Es un programa de software libre basado en una estructura cliente-servidor que permite observar las acciones del ordenador servidor remotamente a través de un ordenador cliente. VNC no impone restricciones en el sistema operativo del ordenador servidor con respecto al del cliente: es posible compartir la pantalla de una máquina con cualquier sistema operativo que admita VNC conectándose desde otro ordenador o dispositivo que disponga de un cliente VNC portado.
¿Cuál es su funcionamiento?
Un sistema de VNC se compone de un cliente, un
servidor, y un protocolo de comunicación.
- El VNC servidor es el programa en el equipo que comparte su pantalla. El servidor de forma pasiva permite al cliente tomar el control de la misma.
- El VNC cliente (o espectador) es el programa que vigila, controla e interactúa con el servidor. El cliente controla al servidor.
- El VNC protocolo (RFB) es muy simple, basado en una primitiva gráfica del servidor al cliente (("Put a rectangle of pixel data at the specified X,Y position", en español "Póngase un rectángulo de datos de píxel en la posición X,Y especificada) y mensajes de eventos desde el cliente al servidor.
En el método normal de operación, un visor
(espectador) se conecta a un puerto en el servidor (puerto por defecto 5900).
Alternativamente, un navegador puede conectarse al servidor (dependiendo de la
implementación) (puerto por defecto 5800). Y un servidor puede conectarse a un
espectador en "modo de escucha" en el puerto 5500. Una de las
ventajas del modo de escucha es que el sitio del servidor no tiene que
configurar su cortafuegos para permitir el acceso en el puerto 5900 (o
5800), la responsabilidad recae en el espectador, lo cual es útil si el sitio
del servidor no tiene conocimientos informáticos, mientras que del visor
usuario se espera que sea más sabio.
Características
- Controlar equipos remotamente. Proteger conexión con contraseña. Ofrecer soporte remoto. Transferir archivos. Chatear con otros usuarios conectados. Agregar de servidores favoritos. Realizar actualizaciones gratuitas.
- La capacidad de acceder y operar un ordenador desde otro equipo de forma remota es el objetivo de una aplicación de VNC es un software que hace esto posible
Preguntas
¿Qué se puede o no se puede hacer?
R= Puede hacer
desde un equipo remoto cualquier cosa que sea posible hacer sentado delante de
un equipo, así como utilizar el teclado y el ratón. Lo único que no se puede
hacer es escuchar el audio (aunque estamos trabajando en ello). No se pueden
controlar de forma remota dispositivos Apple iOS y Android desde un equipo de
escritorio, aunque sí lo contrario.
¿Es seguro el acceso remoto?
R= VNC Connect se ha diseñado
desde el primer momento pensando en la seguridad. Como con todo lo que está en
línea, se deben tener en cuenta tanto a las personas como al software.
Asegúrese de que las contraseñas de acceso remoto sean difíciles de adivinar y
manténgalas en secreto. Es muy aconsejable no compartir una contraseña de VNC
Connect con otros sistemas o servicios en línea.
Tutorial de como se utiliza (LINK)
https://www.youtube.com/watch?v=KV4XGC9RIb4
Link de Descarga
https://vnc-connect.softonic.com/
Splashtop 2
Su Tipo Es: Software Libre
¿Qué es splashtop 2?
Es una distribución Linux
comercial dirigida a vendedores de Placa Base para PC y a otros fabricantes de
dispositivos. Es desarrollado por DeviceVM. Utiliza Bootsplash, SquashFS, Blackbox, SCIM y el Núcleo
Linux 2.6.
¿Cuál es su función?
Es la forma más fácil de acceder a todos los contenidos
desde cualquier dispositivo desde cualquier lugar! La experiencia multimedia
que es hasta 15 veces más rápido y mejor en calidad que la competencia.
Características
Splashtop ofrece una Interfaz Gráfica
de Usuario, un Navegador Web basado en Mozilla Firefox 2.0 y un Software del cliente de VolP de Skype.
Preguntas
¿Cómo se utiliza?
R= Mira te dejo este link de un tutorial ( https://www.youtube.com/watch?v=EBQN4b4Uy-Y )
Link de Descarga
https://splashtop-2-remote-desktop.uptodown.com/android
WEEZO
Su Tipo Es: Software Libre
¿Qué es WEEZO?
Es una aplicación de software que, en tan solo unos pocos clics, convierte tu ordenador en un servidor WEB seguro. Se puede utilizar un navegador web sencillo o un teléfono inteligente para hacer uso de una serie de funciones: el acceso remoto al contenido de su ordenador, el intercambio instantáneo de contenido con tus amigos, enviar archivos de gran tamaño, la publicación de sus medios de comunicación en Internet.
¿Cuál es su función?
1.- selección de contenidos para compartir: solo tiene que elegir el contenido de desea compartir (fotos, música, videos y documentos), y luego seleccione los propios archivos, un director existente, una lista de archivos que se crean , determinan las personas autorizadas para acceder a su contenido.
2.- El acceso a contenido compartido: para sus amigos, acceder a los contenidos es tan simple como; introducir la dirección de su sitio en un navegador.
Características
- Privacidad de datos.
- Todos los datos permanecen en el equipo.
- Todos los archivos seleccionados por el que se dispone inmediatamente de su ordenador.
- No hay restricciones de tamaño de archivos.
- El acceso universal.
Tutorial de como se utiliza:
https://www.youtube.com/watch?v=OE2ne-mD23E
Link de Descarga
https://weezo.uptodown.com/windows
AnyDesk
Su Tipos Es: Software Propietario
¿Qué es Anydesk?
Es un programa de software de escritorio
remoto desarrollado por AnyDesk Software GmbH en Stuttgart, Germany.
Provee acceso remoto bidireccional entre Computadoras personales y está disponible para todos los sistemas operativos comunes. El
software ha estado en desarrollo activo desde 2012.
¿Cuál es su función?
Utilizadas
para conectarnos de forma remota a otros ordenadores. Esto es muy útil, por
ejemplo, para poder acceder a nuestro sistema desde cualquier lugar u ofrecer
asistencia técnica remota a otros usuarios.
Características
- protocolo seguro TLS-1.2
- Transferencia de archivos
- Chat cliente a cliente
- Integración portapapeles
- Rest API
- Registro de sesiones
- Alias de cliente personalizado
¿Se pueden crear grupos y a eso asignarles equipos?
R= La libreta permite crear grupos para organizar clientes, contactos y segmentarlos, además añadir determinados ordenadores a la lista de favoritos, con opciones individuales de clasificación en la lista de marcado rápido.
Tutorial de como Utilizarlo ( Link)
https://www.youtube.com/watch?v=lXVCdNwODqI
Link de Descarga
https://anydesk.es/plataformas/windows
REFOG
Su Tipo Es: Software Propietario
¿Que es REFOG?
Este software de seguimiento del PC garantiza el buen
rendimiento de sus empleados y protege los secretos de la compañía contra
posibles robos. Este programa se instala fácilmente de forma remota a través de
la red y ofrece el acceso en tiempo real a todos los informes y registros.
¿Cual es su función?
La instalación remota permite instalar Re en todos los
ordenadores de la red con sólo un par de clics del ratón. Lo que necesita es
solamente la contraseña del administrador del dominio o de ordenadores. Todos
los informes están disponibles a través de la red y cuando quiera puede acceder
a ellos en tiempo real.
Caracteristicas
Registro de pulsaciones de teclas: Una vez instalado y ejecutado, Refog registra todas las pulsaciones de teclas hechas por usuario, o sea, actúa como un registrador de pulsaciones de teclas.
Supervisión remota: No es necesario instalar Employee Monitor manualmente, porque la función de instalación remota permite instalar Refog en todos los ordenadores de la red con sólo un par de clics del ratón.
Historial de navegación por Internet: Aun si los usuarios limpian el historial del navegador, su información se guardará en el registro de Refog y estará siempre disponible a través de la función de informes.
Capturas de pantalla: La función configurable de capturas de pantalla de Refog permite sacar capturas de pantalla en color de ordenadores supervisados.
Modo disimulado y protección de contraseñas: En caso de que quiera ocultar el hecho de que el ordenador está supervisado, Refog puede funcionar en modo especial oculto, siendo completamente invisible aun para los usuarios avanzados.
Supervisión de aplicaciones y gestión de archivos: Refog es capaz de registrar todos los programas ejecutados en el ordenador, o sea, es posible conocer si el empleado estaba desperdiciando el tiempo (por ejemplo jugando al solitario en vez de estar trabajando).
Supervisión de mensajes instantáneos: Refog es también compatible con la mayoría de los programas de mensajería instantánea (por ejemplo, AIM, Facebook, Yahoo! messenger, Skype, ICQ, Google Talk, MSN).
Informes por correo electrónico: No es necesario tener acceso directo al ordenador supervisado para revisar sus registros.
Configuración fácil e informes: Es posible establecer distintos niveles de control, habilitar/deshabilitar la supervisión para determinados usuarios, especificar las palabras clave de alerta, configurar el envío de informes, filtrar fácilmente los archivos de registro y mucho más.
Preguntas
Como activar revealer keylogger? Solo presiona CTRL + ALT + F9, te va a salir un recuadro con el programa, ahí encontrarás un punto rojo en la parte superior izquierda del recuadro, pincha ahí para que se ponga en verde y luego dale esconder al lado del puntito y listo, cuando quieras ver lo que necesitas allí, solo pulsa esas 3 teclas y luego le das esconder. Nunca le des en la x de salir porque desactiva.
¿Como hago para configurar el keylooger refog y que me envie la info a mi casilla de mail? Al instalar selecciona monitor employee que es la version full termina la instalacion te sale un asistente cierra ese asistente y activa el producto con el serial y nombre de usuario que te viene en el archivo descargado cuando hayas activado el producto abre de nuevo el asistente que esta en configuracion o en archivo creo en ese asistente configuras todo lo que deseas que capture y a los usuarios entre otras cosas en la casilla de entrega o delivery dice FTP o correo email dale en E-mail correo pones tu E-mail y selecciona la casilla usar servidor del programa y el programa mismo te envia los correos que tienen el nombre de LOG asi los veras en tu bandeja de entrada.... ojo que para que el programa capture le tienes que dar clic en el boton verde que dice empezar algo asi tiene el simbolo de un PLAY de cualquier control remoto.
Tutorial de como utilizarlo (LINK)
https://www.youtube.com/watch?v=f2hSStNuVUY
Link de Descarga
https://refog-free-keylogger.uptodown.com/windows
Real VNC
¿Que es Real VNC?
Es una empresa que ofrece software de acceso remoto. El software, igualmente llamado RealVNC, consta de un servidor y una aplicación cliente para el Protocolo Virtual Network Computing (VNC) y así controlar la pantalla de otro equipo de forma remota.
¿Cual es su función?
Recomendamos Real VNC a quienes buscan una opción gratuita a
través de la cual poder controlar un ordenador de manera remota. Se trata de
una aplicación creada y basada en código libre, la cual particularmente nos
ofrece una conexión segura, la cual es muy valorada por quienes buscan métodos
confiables para establecer conexiones, realizar configuraciones y transferir
información. Te permitirá conectar ordenadores a una o varias PC a través de su
dirección de IP.
Caracteristicas
Principales características: control remoto desde
diferentes plataformas, método de seguridad o autenticación VNC, sala de chat,
posibilidad de transferir archivos, cifrados seguros, entre otras
características.
Preguntas
¿Qué se puede o no se puede hacer? Puede hacer desde un equipo remoto cualquier cosa que sea posible hacer sentado delante de un equipo, así como utilizar el teclado y el ratón.
¿Cómo invito a personas a compartir el acceso remoto? Si tiene una suscripción Home , puede invitar a otras dos personas a unirse a su equipo para compartir acceso remoto, siendo tres en total (incluido usted mismo).
Tutorial de como utilizarlo (LINK)
https://www.youtube.com/watch?v=U7RU1oIyySY
Link de Descarga
https://www.realvnc.com/es/connect/download/vnc/
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